ENTREGA

Os pedidos são preparados de segunda a sexta-feira, das 8h30min às 17h30min. Os pedidos feitos após as 16h30 das sextas-feiras serãorondespachados na segunda ou terça-feira seguinte.

Para o feriado de Natal, todos os pedidos feitos após as 14h do dia 23 de dezembro serãorondespachados a partir de 2 de janeiro.

A entrega em domicílio será feita durante o horário comercial, de segunda a samedi, excluindo feriados públicos.

A entrega nos pontos de retransmissão da DPD será feita durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

A entrega nos pontos de retransmissão da La Poste e nas agências postais será feita durante o horário de expediente, de segunda a samedi, exceto feriados.

• Entregaem domicílio - entrega contra assinatura: O prazo de entrega na França continental é de 2 a 4 dias úteis após o envio.
• Point relais DPD: O prazo de entrega na França continental é de 2 a 4 dias úteis (5 a 7 dias úteis para a Córsega) após o envio.
• Pontos de retransmissão La Poste e agências de correio na França contin ental: o prazo de entrega é de 2 a 4 dias úteis após o envio.

• As taxas de entrega são isentas para pedidos acima de €150,00 para entrega na França continental.

CUSTOS DE ENTREGA

Entrega em domicílio na França continental - sem necessidade de assinatura: €6,90

Entrega em domicílio na França continental - com assinatura: €7,90

Entrega Europa: a partir de € 8,00

Entrega internacional: a partir de € 21,00

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

Você tem 14 dias após o recebimento do seu pedido para nos informar sobre o seu desejo de devolver todo ou parte do seu pedido. Em seguida, você deve devolver os itens para nós no prazo de 14 dias após o envio do cancelamento.

Você pode exercer esse direito preenchendo o formulário de desistência.

De acordo com os termos e condições gerais de venda, somente os itens não usados e não lavados devolvidos em sua embalagem original (saco plástico, caixa, etc.), com as etiquetas, a bolsa e o kit intactos serão aceitosron.

Os itens devolvidos devemronestar em condições de serem revendidos.

Para realizar o procedimento de devolução, basta fazer a solicitação diretamente em sua conta de cliente, na seção "Order History" (Histórico de pedidos).

Na tabela de resumo, clique no número do pedido para o qual você deseja um reembolso ou trocaange.

Será aberta uma página com uma tabela que mostra seu histórico de pedidos, abaixo de seus endereços de entrega e cobrança.

Marque os itens que deseja devolver e diga-nos o motivo. Por fim, clique no botão "send" (enviar).

Para acompanhar o status da sua devolução, acesse "My returns" (Minhas devoluções).

Para sua informação, os custos de devolução são por conta do cliente.

As devoluções são feitas EXCLUSIVAMENTE pelo correio; não estão disponíveis devoluções para pontos de entrega e lojas.

Veja abaixo o endereço do showroom:

EUROPANN

Aos cuidados do Serviço de Atendimento ao Cliente

30 Rue Gaston de Flotte,

13012 MARSEILLE