ENTREGA

Los pedidos se preparan de lunes a viernes de 8.30 a 17.30 horas. Los pedidos realizados los viernes después de las 16.30 h se enviarán el lunes o martes siguiente aron.

Con motivo de las fiestas navideñas, todos los pedidos realizados a partir de las 14.00 horas del 23 de diciembre se enviarán arona partir del 2 de enero.

La entrega a domicilio se realizará en horario laboral, de lunes a samedi, excepto festivos.

La entrega en los puntos de entrega de DPD se realizará en horario laboral de lunes a viernes, excepto festivos.

La entrega en los puntos de entrega de La Poste y en las oficinas de correos se efectuará en horario laboral, de lunes a viernes, excepto festivos, de samedi.

• Entrega adomicilio - entrega contra firma: El plazo de entrega en Francia metropolitana es de 2 a 4 días laborables después de la expedición.
• Punto de entrega DPD: El plazo de entrega en Francia metropolitana es de 2 a 4 días laborables (de 5 a 7 días laborables para Córcega) después de la expedición.
• Puntos de relevoLa Poste y oficinas de correos en Francia metropolitana: El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables después de la expedición.

• No se cobran gastos de envío para pedidos superiores a 150,00 euros en Francia continental.

GASTOS DE ENTREGA

Entrega a domicilio en Francia metropolitana - sin firma: 6,90

Entrega a domicilio en Francia continental - con firma: 7,90 euros

Entrega Europa: a partir de 8 euros

Entrega internacional: a partir de 21,00

PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para comunicarnos su deseo de devolver la totalidad o parte del mismo. A continuación, deberá devolvernos los artículos en un plazo de 14 días a partir del envío de su desistimiento.

Puede ejercer este derecho rellenando el formulario de desistimiento.

De conformidad con las condiciones generales de venta, sólo se aceptarán los artículos no usados, no lavados y devueltos en su embalaje original (bolsa de plástico, caja, etc.), con las etiquetas, la bolsa y el kit intactosron.

Los artículos devueltos debenront estar en condiciones de ser revendidos.

Para llevar a cabo el procedimiento de devolución, sólo tiene que realizar su solicitud directamente a través de su cuenta de cliente, en la sección "Historial de pedidos".

En el cuadro recapitulativo, haga clic en el número del pedido cuyo reembolso o cambio deseaange.

Se abrirá una página con una tabla que muestra su historial de pedidos, debajo de sus direcciones de entrega y facturación.

Marque los artículos que desea devolver e indíquenos el motivo. Por último, haga clic en el botón "enviar".

Para seguir el estado de su devolución, vaya a "Mis devoluciones".

Para su información, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Las devoluciones se realizan EXCLUSIVAMENTE por correo; no se admiten devoluciones en puntos de relevo ni en tiendas.

A continuación encontrará la dirección de la sala de exposiciones:

EUROPANN

A la atención del Servicio de Atención al Cliente

30 Rue Gaston de Flotte

13012 MARSELLA